Technicien(ne) retours de pièces en garantie

Job Description

<p>Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence? Participez à l’électrification des transports en vous joignant à l’équipe de <b>Nova Bus</b> à titre <b>de technicien(ne) retours de pièces en garantie.<br></b><br> Dans ce rôle très stimulant, vous exécuterez toutes les fonctions liées à la réception, à l'inspection, à l'analyse, au stockage et à l'expédition des pièces de retour sous garantie, des accessoires et du matériel connexe. Vous examinerez, analyserez et traiterez les retours de pièces couvertes par la garantie.</p>
<p></p>
<b>Vos responsabilités :</b>
<ul>
<li>
<p>Recevoir les retours de pièces entrantes;</p>
</li>
<li>
<p>Analyser les composantes automotives à des fins de qualité et d’identification des défaillances en fonction des descriptions des réclamations clients;</p>
</li>
<li>
<p>Inspecter les pièces pour les dommages, les signes d’abus ou les composants manquantes;</p>
</li>
<li>
<p>Effectuer toutes les autres vérifications requises afin de justifier les demandes de garantie;</p>
</li>
<li>
<p>Générer des rapports d'analyse statistiques et de la qualité;</p>
</li>
<li>
<p>Documenter et stocker les expéditions entrantes en temps opportun et de manière efficace;</p>
</li>
<li>
<p>Placer les pièces dans les emplacements d'inventaire ou élimine les pièces au besoin;</p>
</li>
<li>
<p>Mettre à jour et assurer l'exactitude des inventaires physiques et numériques dans l'ERP ou tout autre système;</p>
</li>
<li>
<p>Analyser les dessins techniques, les schémas et les images pour l'identification et l'inspection appropriées des pièces;</p>
</li>
<li>
<p>Transmettre, clairement et efficacement, toutes informations pertinentes telles que les photos, les mesures, les données d'identification et les problèmes à l'équipe de garantie;</p>
</li>
<li>
<p>Communiquer avec les clients, les concessionnaires et divers services internes afin de bien coordonner les retours et l'expédition, ainsi que les informations complémentaires;</p>
</li>
<li>
<p>Préparer et assurer un emballage approprié et sécuritaire de tous les matériaux à expédier;</p>
</li>
<li>
<p>Organiser l'expédition des pièces avec les transporteurs vers les fournisseurs ou vers et depuis d'autres installations de Nova Bus, au besoin. Préparer tous les documents d'expédition pertinents, y compris tous les formulaires requis par les douanes pour les destinations internationales;</p>
</li>
<li>
<p>Opérer tout équipement de manutention de charges requis tel que chariots élévateurs à mât rétractable, grues, chariots, etc.;</p>
</li>
<li>
<p>Entretenir et étalonner tout l'équipement d'essai;</p>
</li>
<li>
<p>Maintenir la zone de travail et l'environnement propres et ordonnés;</p>
</li>
<li>
<p>Participer à des exercices de formation liés à l'emploi lorsque cela est approprié ou nécessaire;</p>
</li>
<li>
<p>S'assurer que le chariot élévateur est en bon état de fonctionnement;</p>
</li>
<li>
<p>Fonctionner selon le processus SWR (Supplier Warranty Recovery);</p>
</li>
<li>
<p>Participer activement aux activités d'amélioration des processus;</p>
</li>
<li>
<p>Diverses autres tâches assignées.</p>
<p></p>
</li>
</ul>
<b>Ce que nous offrons :</b>
<ul>
<li>
<p>Occasion exceptionnelle de prendre part à des projets d’envergure;</p>
</li>
<li>
<p>Salaire et avantages sociaux concurrentiels;</p>
</li>
<li>
<p>Assurances et REER collectif;</p>
</li>
<li>
<p>Généreuse politique de vacances;</p>
</li>
<li>
<p>Équipe innovatrice et orientée vers l’avenir;</p>
</li>
<li>
<p>Poste stimulant, parfait si vous aimez les défis !;</p>
</li>
<li>
<p>Et bien plus !</p>
</li>
</ul><br> <ul>
<li>
<p>Diplôme technique en génie mécanique ou électrique;</p>
</li>
<li>
<p>3 ans d’expérience de travail dans un domaine connexe;</p>
</li>
<li>
<p>Expérience en mécanique automobile ou mécanique en poids lourd;</p>
</li>
<li>
<p>Réception expédition et douanes;</p>
</li>
<li>
<p>Expérience en assurance qualité;</p>
</li>
<li>
<p>Expérience en garantie;</p>
</li>
<li>
<p>Compétences en analyse critique;</p>
</li>
<li>
<p>Très organisé;</p>
</li>
<li>
<p>Orienté qualité et minutieux;</p>
</li>
<li>
<p>Autonome, débrouillard, ponctuel et fiable;</p>
</li>
<li>
<p>Capacités de résolution de problèmes;</p>
</li>
<li>
<p>Maîtrise de la suite Windows Office et bonnes connaissances de ERP – SAP, Dynamics… etc.;</p>
</li>
<li>
<p>Capable de soulever 50 lbs;</p>
</li>
<li>
<p>Capable de rester debout pendant de périodes prolongées;</p>
</li>
<li>
<p>Capable d'être mobile à travers l'entrepôt et le département des pièces;</p>
</li>
<li>
<p>Capable de tolérer des températures locales;</p>
</li>
<li>
<p>Certification Chariot élévateur.</p>
</li>
</ul>